Отзывы о компании Магазин косметики и парфюмерии Л`Этуаль в Правобережном округе

Рада быть у вас каждый раз, когда приближаются праздники. Спасибо за ваши улыбки и ваши акции ;)

Магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего! Именно магазин на углу Урицкого и Карла Маркса, не люблю его вообще из-за персонала. Ситуация сегодня была: захожу в магазин, вслед мне продавец прям очень громко говорит охраннику «следи за ней». Хотелось повернуться и сказать: «Я что похожа на воровку?!». Одета прилично, ухоженная. Я понимаю, что у охранников работа охранять товар, но зачем так громко об этом кричать?! Мне аж перехотелось что-то покупать и я без настроения вышла из магазина ничего не купив. Больше и не зайду в этот Летуаль, в других вполне адекватный персонал.

Не приветливые продавцы в г.Иркутске на ул. Тимирязева. Пришла чтобы насладится походом за косметикой, а вышла с плохим настроением. Хотела вернуть товар, но не пошли на встречу. Мне не предоставили всей информации о товаре (не было тестера), так же сотрудники были очень не приветливыми. Купила товар и выйдя из магазина решила отдать, но меня встретили с выпученными глазами сказав о том, что по закону они не имеют право принимать товар.
я была не довольна товаром, так как вы не предоставили мне тестера, чтобы убедится в том, подходит ли наверняка мне этот товар или нет. Вы очень разочаровали меня.
Так же, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
Ужасный персонал. Почему то охранники меняли ценники и мешали выбирать товар, это к сведению.

20.07.2017 посетила я магазин на Урицкого 1, понадобилось обновить косметику-парфюмерию, консультант Алина общалась со мной свысока, как будто делала одолжение. На мои вопросы отправляла меня самостоятельно искать нужный мне товар, на просьбу найти тушь, посмотрела поверхностно и категорично заявила что нужной мне нет....Но не тут-то было, я ведь (дура) не первый раз в данном магазине, с работой "консультантов" знакома ооочень хорошо) я настояла что бы посмотрела она не только на витрине, но и в ящичек нижний заглянула, с каким видом она это сделала...но тушь, о чудо! нашлась, хотя уверения "консультанта" об ее отсутствии были такими искренними...) И тут мне вдруг стало так противно находиться в данном заведении, рядом с такими "консультантами".... на кассе попросила жалобную книгу, мне ее не дали, хотя она ДОЛЖНА находиться именно в кассовой зоне! Предложили, если я так хочу, написать жалобу на отдельном листе, написала, по моей просьбе девушка приписала на моем экземпляре телефон заведующей Татьяны Сергеевны... Через два дня звоню по указанному номеру, но не с того телефона, номер которого я указала в заявлении, с другого, неизвестного работникам Летуаль. Никто не ответил, но минут через пять с этого номера на мой раздался интересный звонок, девушка представилась Колбиной Ксенией, извинилась за не нахождение на экзамене по вождению и попросила перенести его для нее на другое время, я ей указала на то, что она ошиблась, попросила пригласить к телефону Татьяну Сергеевну, девушка стушевалась, бросила трубку, отключила телефон) Когда телефон включился, мне пришло СМС что мне перезвонят, и правда! перезвонили) Переспросили я ли оставляла жалобу, хотя я о ней ни слова не говорила, лишь попросила Татьяну Сергеевну к трубке и данный телефон в жалобе не был указан! Решили меня девочки развести(, но не там-то было!) Звонившая представилась Олимпиадой, старшей смены, заверила что "консультант" будет наказана, что они надеются что конфликт исчерпан и другое бла-бла!!! Вот так "работают", а точнее издеваются над клиентами в Летуале! Отличившихся в моей ситуации трое: "консультант" Алина, Колбина Ксения, именно она принимала жалобу, и она же указывала номер телефона, по всей видимости свой) и старший смены Олимпиада. Люди, не кормите дармоедов, нахалов, самоуверенных девиц!

04.03.2017 года примерно в 16.00 зашла с дочерью в магазин Лэтуаль на Карла Маркса, сказать, что было неприятно ничего не сказать. Две девушки продавца и охранник, девушки не приветливые, страшненькие, одна темненькая, вторая замухрышка маленькая с короткой стрижкой, ни помощи не предложили, ни поздоровались, когда я выбрала крема и подошла к кассе, одна стояла возле кассы, оперлась на прилавок и болтала с зашедшей в магазин подругой, вторая стояла около витрины, я стою жду когда меня рассчитают, никто и глазом не ведет, тогда я обратилась к той, что возле витрины с просьбой обслужить меня, она нехотя подошла и стала пробивать не мой товар, а товар который просто стоял, покупателя рядом не было, потом подошла ко мне и начала пробивать, затем я оплатила, она нырнула с пакетиком под прилавок, типа в пакетик что-то положила и отдала мне, сказав до свидания. Конечно в пакете ничего, кроме 4-х кремов приобретенных мной не было, ни одного пробника, ни подарка. Это магазин красоты, и люди и обслуживание в нем должно быть соответствующее. Больше в данный магазин я ни ногой. Продавцы страшные, еще раз повторюсь, у вас, что отбора в такой специфический магазин нет, надо симпатичных брать, чтоб приятно посмотреть было, что они ухаживают за собой и соответственно предложить товар правильно могут.

Сегодня была в сети магазинов Л'Этуаль ,хотела выбрать подарок.Попросила подойти,но девушка сказала что она занята хотя сама разговаривала со своей коллегой.я очень не довольна что такой не отзывчивый персонал)))

мне нравится эта сеть магазинов косметики. у них много плюсов: широкий ассортимент (почти всегда нахожу то, за чем пришла), вежливый персонал, интнресные акции и скидки, хорошая бонусная программа. из минусов - это резкий запах, но можно понять, ведь количество пробников на прилавке всегда большое.

На день рождения получила в подарок сертификат в Летуаль, так же пришло сообщение о том , что в день рождения и неделя после, имениннику скидка 25%. Выбор конечно огромный, но я искала конкретно туалетную воду. Выбрала, на ценнике ниже смотрю цену Moschino Funny - 1500 рублей 50 ml. Очень удивилась что цена низкая, но рядом не было других ценников, а продавцы - консультанты не особо хотели помогать, попросту в зале кроме охранников никого не встретила. Пришла на кассу,мне отказали в скидке ко дню рождению, так как не было с собой паспорта, но у меня была рубиновая карта с которой сделали скидку 10% и итоговая цена составила 2800 рублей за флакон туалетной воды, была я честно говоря в шоке.. Хотя бы ценники что ли меняли и не дурачили покупателей.

я согласна с отзывом ниже. охрана лютует! как будто это не магазин косметики а секретное производство. и очень душно. неужели нельзя добиться хорошей проветриваемости в таком специфичном магазине? не могу находиться там долго, но иногда приходится забежать. покупала там парфюм для сестры kenzo (не помню название, к сожалению) за 2200 рублей. она довольна. я тоже. ставлю тройку из-за охраны и стойкой духоты в торговом зале

Не очень люблю эти магазины, по двум причинам:1 резкий запах парфюма и духота в магазине,2охрана ходит как надзиратель и прямо заглядывает тебе в сумку. Посещаю этот магази лишь из-за шампуня и кондиционера фирмы шисейдо и румян макс фактор, если парфюм то духи "си". Последний раз когда там была кроме охраны из обслуживающего персонала никого не было и девушки кассира. На просьбы помощи при выборе товара посетителям несколько раз подряд просили подождать, но в итого никто не подошел.в общем существенно нужно дорабатывать сервис.

Не давно , а точнее в октябре я был этом магазине, я бы даже сказал гипермаркете косметики и парфюмерии , выбирал подарок для своей девушки , приветливый консультант помогла мне, все в магазине было заставлено косметикой , куда бы я не посмотрел , косметика есть как для мужчин так и для женщин , девушка помогла мне выбрать хорошую тональную основу) и с тоном мы угадали) и всего то за 670 руб) так же посмотрел походил духи и туалетную воду, цены за это мне кажется дороговаты, но девушки в том числе и моя говорят что летуаль отвечает за качество) буду верить им на слово)

Магазин очень милый. Очень радует персонал, который очень вежлив и обязательно подберет тебе то, что надо! Цены конечно немного кусаются, но как говорится скупой платит дважды! Так что лучше разок, но за качественную продукцию. Покупал маленькие духи за 490 рублей девушке! Всем советую парням, большой выбор! Порадуйте своих подруг

Дорогой магазин, но продукция того стоит. Это вам не какой-то магазинчик обычный. Косметика там бесподобна, покупала себе тушь там за 500 руб. Девочки не представляете какая она была классная. Повторно купить пока денег нет:( Вот тебе и дорогой фирменный магазин:)

В этом магазине огромный выбор косметики.Постоянно проходят какие-то акции и скидки.Продают подарочные сертификаты,что очень удобно.Цены,конечно,высоковаты,но зато косметика качественная Не так давно купила там тушь за 500 р. Очень внимательные продавцы консультанты.

Приятный магазин косметики, правда цены отличаются от мелких магазинов, но зато здесь Вас обслужат как надо, подберут именно то что вам нужно. Если это тональные средства, выберут Ваш цвет очень точно.Консультанты очень внимательны к клиенту. Действуют скидочные карты с различной скидкой.

здесь нереально большой выбор косметики. Цены ,конечно, не дешевые, но качество хорошее.Стоимость приличного парфюма 3000-5000 тысяч рублей. Я приобретала здесь туалетную водичку за 800 рублей, мне очень понравился ее запах. Обслуживание хорошее- вежливые и внимательные продавцы-консультанты.

В последнее время мне не особо нравится магазин как по качеству, так и по цене. Даже золотая карта не спасает. Цены очень завышены. Консультантов в иной раз вообще не дождешся или покупателей куча, а в магазине находятся всего 2-3 консультанта. Косметики часто нет в наличии.

Дорогой магазин, хотя крема по доступной цене. Огромный выбор парфюмерии, консультанты вежливые, внимательные. Любые духи можно там найти, понюхать) Бывают распродажи, есть подарочные сертификаты, что сейчас очень популярно. Думаю, никто от него не откажется)

Мне нравится этот магазин парфюмерии. Большой выбор косметики и пр. Цены средние, может даже чуть выше, но в целом норм. Есть подарочные сертификаты на 500, 1000 и более рублей. Так же дейстуют разные скидки.

Большой выбор парфюмерии и прочих вещей за уходом тела. Есть накопительная система скидок, максимально до 25%. Так же в магазине постоянные акции, особенно под новый год, в это время туда вообще не пройти.

хороший магазин косметики и парфюмерии.действуют скидки. цены конечно выше чем в других магазинах косметики, но оно того стоит. консультанты всегда вежливо подскажут и помогут что нибудь выбрать.

Доступный магазин. Очень развитая и удобная во всем сеть магазинов, с хорошей дисконтной программой и постоянными акциями. Недостаток в том, что консультантов надо долго ждать, если вдруг тебе , что то необходимо. Так же уменьшилось число пробников.

Хороший магазин, приличный. Могу часами там ходить и всё нюхать))) Когда кажется, что всё ты уже не можешь отличить одни духи от других - не беда! Повсюду стоят стаканчики с зёрнами кофе) понюхаешь его и можно заново идти и всю перенюхать))))))))))))) Правда система скидок непонятная. На моей дисконтной карте написано, что она "рубиновая", но не написано сколько это в процентах.