1
2 года назад
Заказала 7 моделей, оплатила 22.02.22. Сегодня 01.04.22, но до сих пор не могу их получить. Требуют доплатить по разнице курса доллара. По какому праву? Заказ был оплачен вовремя. Компания должна была перевести деньги за отшив сразу. Если они этого не сделали, все расходы несут они. О повышении цены мне никто не сообщил, пока я не начала сама звонить, потому что долго не было сообщений о судьбе заказа. И дозвониться сразу я не смогла, звонки сбрасывали. Проблема с ростом курса доллара коснулась всех магазинов. Но нигде нет такого хамского отношения и вопросы решаются в пользу покупателей. Уже больше месяца зависли деньги и заказ. В последний раз вообще отменили его, хотя модели есть в наличии. Что хотят, то творят не взирая на законы. Ведут себя по-хамски, никакого уважения к покупателям. Хотят вернуть деньги по курсу на день оплаты. Но это нарушает мои права и законы РФ. По закону должны вернуть сумму соответствующую цене товара на день возврата, если он стал дороже, чтобы у покупателя была возможность купить такой же товар. Что я и могла бы сделать у другого поставщика. Этими моделями торгуют многие магазины. Но цена, конечно, изменилась. Пригрозила разбирательствами в суде. Вчера написали, что отправили заказ. Сегодня написали, что отменили. Модели при этом есть. Видимо нашли какие-то лазейки, чтобы не исполнять обязательства. Недобросовестные исполнители. Не хотят выполнять условия оферты. К тому же налоговый кодекс нарушают. Чеки не выдают, оплата на карты других лиц, не являющимися ИП практикуется. Придется обращаться в органы надзора и суд и как-то решать вопрос, раз по-хорошему не понимают.
Полезно
Ответить
Поделиться