1
4 года назад
Друзья, будьте внимательны, покупая абонемент в фитнесс клуб Территория Фитнеса! Особенно, на стадии строительства. Читайте договор, не верьте тому, что говорят радостно улыбающиеся девушки, впаривающие вам абонемент. Потом они улыбаться перестанут :((
Купила абонемент в декабре 18 в терфит в Кожухово. Обещали открыться в январе, ездила расторгать в марте, уговорили остаться. В итоге клуб открылся летом - я не в Москве, смс - спам был мною пропущен. В августе милая девушка радостно сообщила мне, что карта начнет действовать с момента моего первого прихода и я могу не переживать. Сегодня мой первый поход - и мне тыкают договором, где черным по белому написано "Карта действуют с момента открытия клуба". Расторгнуть можно, потеряв больше 50 процентов стоимости. Кто мне рассказал по телефону, что все в порядке неизвестно. 4 месяца занятий пропали, а ведь я их могла заморозить. Да, я знаю, что сама не прочитала договор, но где ориентированность на клиента? Морочить голову скорым открытием, когда уже перестаешь проверять открылся клуб или нет, а потом сразу включать действие карты, сообщив в смс "Мы открылись" При клиентоориентированном подходе хотя бы можно было сообщить, что карта активирована и время пошло?
Я то думала, если понравится еще детям куплю абонемент.
Полезно
Ответить
Поделиться