1
22 ноября 2022 05:20
Повелись на отзывы. Сперва с вас будут требовать оплаты до получения мебели, а как только получат с вас деньги, тогда начнётся самое интересное. Вы получите кучу коробок и будете ждать сборщика, который придёт через 4 дня и выяснит что часть мебели не соответствует заказу, часть испорчена, а другая часть разваливается при сборке. Ещё при сборке монтажник порвёт натяжной потолок и вы будете ждать пока вам его отремонтируют. Будете звонить в отдел доставки, монтажа, рекламации и везде вас будут отправлять в другой отдел. После ремонта потолка придёт другой монтажник и окажется что опять привезли не то. И вы будете опять каждый день звонить, писать и просить поставить вам мебель. Вы познакомитесь со всеми сотрудниками: с Еленой, Викторией, Валерием, Джонибеком, Константином, Данилой, но у вас не будет своего менеджера, который вам поможет. Уже две недели мы живем в куче разобранной мебели и не видно ни конца, ни края всей этой истории. Смотрите договор там 45 рабочих дней на выполнение работ, а далее 21 день по рекламации, и все эти дни вы будете бегать между их отделами и просить выполнить свои обязательства по договору и вам будут обещать перезвонить и не перезвонят, будут обещать сроки и срывать их. Вы забудете про свои дела и будете жить Круглым шкафом!
Кухня какое-то время стояла в пленке, и после переезда, когда сняли пленку, увидели довольно заметную царапину на фасаде. Понятно, что нужно было снимать пленку сразу и все смотреть. Неприятно, но обращаться не стали. Менее, чем через год облупился смеситель стоимостью, на минуту, 8500 руб. На что нам заявили, что гарантия на данный смеситель полгода, и менять отказались! Если бы обратили внимание изначально, естественно, покупали бы сами. Менее, чем через 2 года вздулась столешница, при чем в месте, где она никак не могла контактировать с водой. Через 2!!! месяца после подачи заявки приехал мастер и заявил, что это не гарантийный случай! Оказалось, вода попадала за раковину и под плинтусом просачивалась к краю столешницы. Очевидно, что изначально был выполнен неправильный монтаж кухни и раковины. Но, повторюсь, случай был признан не гарантийным и что-либо менять и переделывать отказались. И «вишенкой на торте» стала плохо закрепленная к стене вытяжка, которая упала и разбилась, чудом никого не травмировав и не прибив. Болты с дюбилями свободно болтались в высверленных отверстиях. И еще обратите внимание, что на сайте и на рекламных баннерах компания заявляет о гарантии на 10 лет. По факту она составляет 2 года!
Полезно
Ответить
Поделиться