Отзывы о компании Зооменю
Отзывы про Зооменю (17)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Сделал заказ 4 мая с доставкой на 5 мая.
Через несколько часов мне перезвонили и сказали, что заказ смогут доставить только 7 мая.
Согласился.
6 мая позвонили и сказали, что части товаров теперь у них нет.
При этом, я, по их мнению, после того, как остался без части нужного мне товара, еще и доставку должен оплатить, т.к. теперь сумма заказа стала меньше.
ИТОГ: 4 дня ожидания, новых лотков нет, коты злы и скоро разбудят Наташу. Надеюсь, она им накостыляет.
Никогда больше и никому не советую. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ,
Разговаривал с двумя операторами, одна общалась вполне нормально, вторая - конченая хамка, не дававшая вставить мне слова, в конце бросившая трубку. В общем, позвонил я, а говорила все время она.
Вообще, у компании странное восприятие действительности.
Оставив меня без части заказа было названо огромное количество причин, по которым они не виноваты (выходные, не сделали подсортировку, поставщик не прислал остатки и т.д.), а я должен им теперь еще и доплатить.
Через несколько часов мне перезвонили и сказали, что заказ смогут доставить только 7 мая.
Согласился.
6 мая позвонили и сказали, что части товаров теперь у них нет.
При этом, я, по их мнению, после того, как остался без части нужного мне товара, еще и доставку должен оплатить, т.к. теперь сумма заказа стала меньше.
ИТОГ: 4 дня ожидания, новых лотков нет, коты злы и скоро разбудят Наташу. Надеюсь, она им накостыляет.
Никогда больше и никому не советую. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ,
Разговаривал с двумя операторами, одна общалась вполне нормально, вторая - конченая хамка, не дававшая вставить мне слова, в конце бросившая трубку. В общем, позвонил я, а говорила все время она.
Вообще, у компании странное восприятие действительности.
Оставив меня без части заказа было названо огромное количество причин, по которым они не виноваты (выходные, не сделали подсортировку, поставщик не прислал остатки и т.д.), а я должен им теперь еще и доплатить.
5 лет назад
Магазин очень надёжный. Была внештатная ситуация, решили все быстро, молодцы, особенно спасибо Наталье К, хочу отметить, что магазин дорожит своей репутацией. Рекомендую всем!!!
5 лет назад
Неплохая доставка, курьер заранее позвонил и договорился по времени. Я немного загулялась с собаками - он подождал, за что ему огромное спасибо! Меня все устраивает по цене и качеству кормов в этом интернет-магазине.
Irena
4
7 лет назад
Магазин устраивает полностью, жаль что не всегда есть наш корм в наличии, приходится заказывать в другом месте. Очень ценю в обслуживании вежливость и оперативность. Цены на "Зооменю" одни из самых привлекательных. Курьеры так же очень доброжелательны и воспитанные! Пока нареканий нет, поэтому 5 звезд.
katerina
1
7 лет назад
Не так часто оставляю отзывы на интернет магазины услугами которых пользуюсь, но об этом интернет магазине хочется оставить свой положительный отзыв и посоветовать его другим владельцам домашних питомцев. Знакома с этим магазином достаточно давно. Заказы оставляю всегда через сайт, операторы перезванивают практически сразу - всегда вежливы, доброжелательны, помогают сделать выбор и нет ощущения, что у тебя принимает заказ "автомат". Если позиций нет в наличии они перезванивают вечером и сообщают об этом и ВСЕГДА предлагают помощь по замене корма. Очень удобна возможность оставить заявку на уведомление о поступлении отсутствующих позиций, если корм появился в наличии операторы всегда перезванивают и сообщают о возможности заказать интересующий корм. Заказ привозят на следующий день. Курьеры всегда заранее звонят, уточняют время к которому они приедут, если нужно узнать срок годности или выбрать определенный цвет, они всегда звонят со склада и говорят нужную информацию.
7 лет назад
Не рекомендую этот магазин для тех кто хочет заказать корм в регионы РФ.
Несколько раз делали заказ в этом магазине, одни раз отправили поддон с накиданным на него
кормом. На вопрос а зачем нам поддон, который весит 30 килограмм и за который пришлось платить, -ответ был прост: "Вы не говорили как вам отправить". А в последний раз вместо корма для кошек прислали корм для собак, хотя после случая с поддоном заверяли что будут работать лучше. Как выяснилось своего склада у них нет, товар упаковывают абы как.
Совсем не рекомендую заказывать в этом магазине. Считаю что из-за таких предпринимателей торговля через интернет совсем не развивается в нашей стране.
Несколько раз делали заказ в этом магазине, одни раз отправили поддон с накиданным на него
кормом. На вопрос а зачем нам поддон, который весит 30 килограмм и за который пришлось платить, -ответ был прост: "Вы не говорили как вам отправить". А в последний раз вместо корма для кошек прислали корм для собак, хотя после случая с поддоном заверяли что будут работать лучше. Как выяснилось своего склада у них нет, товар упаковывают абы как.
Совсем не рекомендую заказывать в этом магазине. Считаю что из-за таких предпринимателей торговля через интернет совсем не развивается в нашей стране.
7 лет назад
Всем привет! Заказываем еду для собак в зооменю уже не первый раз! Не могу вспомнить,чтоб были какие-то проблемы с заказом или доставкой. Операторы вежливы ,компетентны. К пунктуальности водителей так же претензий нет! Что касается самого магазина,очень радует ассортимент и цены,что на порядок ниже розничных магазинов . И,что не мало важно для меня,упаковка всегда целостная,а корм всегда свеж! Рекомендую!!
8 лет назад
Отвратительный интернет-магазин. Менеджер на приеме звонков Маргарита хамло и непрофессионал, клиенты для нее просто головная боль, с которой не хочется возиться. Доставщик Дмитрий не дождется Вас, уедет, а потом будет вымогать деньги за якобы повторную доставку (что было со мной), еще и нагрубит до кучи.
9 лет назад
отвратительный магазин. операторы оформляют заказ на не имеющийся в наличии товар. если хотите провести весь день в ожидании своих кормов, и в результате не получить заказ и даже уведомление, что доставки не будет - обращайтесь именно сюда.
9 лет назад
Желание пользоваться услугами этого интернет-магазина пропало после первого заказа. Привезли вовремя, но не заказанную фасовку сухого корма Пурина Про План 14 кг.+2.5 кг., подтвержденную менеджером и указанную в товарной накладной, а стандартный 14 килограммовый мешок. Цена такой фасовки, естественно, не вызвала бы интереса изначально. Откровенное жульничество, так что проверяйте товар при получении и не спешите платить, а лучше не связывайтесь. Написал с сайта ген.директору, но ни ответа ни привета, судя по-всему такая здесь корпоративная политика.
9 лет назад
доставили вовремя,но больше не буду заказывать!оплатой по карте нет,хотя в рекламе есть,и курьер не дал сдачи,ну как чаевые,очень неприятно,ну не буду я выбивать свои деньги из мужика?Вот тебе и весь уровень магазина!и я написала в магазин,ни ответа не привета))))значит такова политика магазина.Рада что хоть сдача была небольшая!
9 лет назад
Заказывала во вторник доставку на субботу. В субботу не привезли, в понедельник тоже не доехали. Не умеешь - не берись, называется.
Марика
62
9 лет назад
Хороший магизин для владельцев домашних животных все что нужно есть, цены хотелось бы видеть пониже, но в целом неплохо.
9 лет назад
Достойный интернет-магазин,остались приятные впечатления.
Заинтересовал широкий ассортимент и разнообразие товаров, относительно низкие цены в сравнении с другими магазинами.
Вежливый персонал.
Заказывал и на работу и домой, очень удобно, что можно выбрать время, а не сидеть ждать целый день.
Остался доволен, планирую заказывать и дальше!
Заинтересовал широкий ассортимент и разнообразие товаров, относительно низкие цены в сравнении с другими магазинами.
Вежливый персонал.
Заказывал и на работу и домой, очень удобно, что можно выбрать время, а не сидеть ждать целый день.
Остался доволен, планирую заказывать и дальше!
10 лет назад
В феврале заказала первый раз 3 мешка собачьей еды. Очень удобно,что можно оплатить картой. Меня привлекла цена на корм Хиллс. Гораздо дешевле,чем у других. И надо сказать,что я живу за городом, и даже туда мне привезли заказ во время. Курьер заранее обозначил примерное время доставки.
В следующий раз я заказала игровой комплекс для кошки. Мне звонили со склада,чтобы согласовать цвет))
Очень приятный персонал и вежливые курьеры.Спасибо))
В следующий раз я заказала игровой комплекс для кошки. Мне звонили со склада,чтобы согласовать цвет))
Очень приятный персонал и вежливые курьеры.Спасибо))
10 лет назад
Вчера привезли мой заказ, я в первый раз покупала в данном магазине, очень привлекли цены, поэтому решила попробовать. Я кормлю кошку сухим Хиллсом и иногда даю консервы, поэтому решила участвовать в акции, где в подарок к сухому корму идет пауч. Хотела заказать 2 упаковки, но взяла 3, чтобы доставка была бесплатная. Оформила заказ утром по телефону, у меня уточнили данные доставки, и договорились по времени на день (до 18 часов), но потом позвонил курьер и попросил перенести время на более позднее, я отказалась, т.к. доставку заказала на работу и я уточняла, что мне нужно привести строго до 6 часов, после этого у доставщика вопросов не возникло и он приехал даже немного пораньше, очень вежливый курьер, мне понравился. Так что в целом всем довольна.
Дарья Шитова
70
10 лет назад
Не могу сказать, что я совсем прямо в восторге. Цены не самые низкие. Да и курьер оплошал. Заказывала по акции Роял Канин корм. Сначала не оказалось в наличии пакетов по 4 кг. Перезаказала по 2 кг. Дома меня не было - была мама. Курьер всучил ей ОДИН мешок вместо двух и уехал. Но, к его чести, когда я до него дозвонилась - вернулся и отдал второй мешок.
