1
5 лет назад
Всегда заказывала доставку роллов только в ЗГ. Были и раньше некоторые недочеты, но не обращала на это внимание. Но вчера 15.04.2019 они превзошли сами себя. Девушка диспетчер сначала сказала, что доставка от 600 р. Я переделала заказ, перезвонила девушка и сказала, что ошиблась и доставка от 700 р. Ну ладно , не хватало немного и я добавила соус за 30р. Сказали, что привезут через 1 час и 20 мин. Через полтора часа к дому подъехал курьер. Я наблюдала из окна, как он взял телефон и начал мне звонить, не заглушая автомобиль. Говорит, что это доставка. Я ответила, что мы ждем его, на что он с удивлением спросил: " Да? Вы ждете?". Я ответила: " Да, ждем. А что до квартиры Вы не доставляете?" На это мне с одалживающим тоном сказали, что ну ладно сейчас принесу. Принес. Распаковываю заказ и вижу, что соуса за 30 руб. НЕТ!!! И дело тут не в этих 30 руб., а в отношении к клиентам. Звоню все той же девушке диспетчеру, обрисовываю ей картину, а она мне говорит, что извиняется и к следующему заказу добавит этот соус. Какой следующий заказ?!!! Никому не советую и сама никогда больше не буду пользоваться Вашими услугами.
Полезно
Ответить
Поделиться