Отзывы о компании Торгово-сервисный центр СотаСервис на улице Кудрявцева

Никогда не обращайтесь к этим не хорошим людям, бездарное отношение к своим клиентам, продинамили меня 45 дней с моим ремонтом (видеорегистратора), то мастера нет, то сроки еще не прошли и что в итоге, ничего не сделали.

Сдавал самсунг по гарантии. Отказали в гарантийном ремонте...и тут же предложили ремонт за деньги??!!. Такое ощущение, что кроме визуально осмотра не делали ни чего. Тупо развод и зарабатывание денег. Очень жаль, что у самсунга такой сервисный центр. Никому не порекомендую.

Сдавал на ремонт смартфон j7 2017, причиной стал отказ работы micro-usb разъема.Ремонт длился с месяц,в итоге пришлось еще 4 раза приходить,указывать на недочёты и после этого ждать каждый раз несколько дней.На четвертый раз всё-таки сделали более менее заводской зазор,но и тут без косяка не обошлось,ибо при второй переклейке инженер умудрился,пусть и небольшую,но поставить царапину(она была именно свежей,алюминий даже блестел,и за последующие две переклейки его успело затереть),о которой я сообщил в тот же день,на что сервис стал ссылаться на опись телефона,где указаны царапины и точечные сколы,и даже фотографии сделанные перед сдачей телефона не убедили работников сервиса в моей правоте,но это на их совести.
Минусы сервиса:
•Тянуть ремонт будут минимум месяц (даже фрезировщик Валерка с завода,своими последними двумя пальцами быстрее сделает)
•Ни за что не признают своей ошибки.
Плюсы:
•Адекватные цены (не распространяется на старые аппараты).
•Вежливый персонал.
Рекомендовать сервис,мягко говоря, не стал бы своим знакомым,но если всё-таки вы решитесь сдавать,то внимательнее относитесь к описи,а лучше прямо на стойке сфотографируйте/снимите на видео все возможные ракурсы аппарата.
4 звезды(пусть и крайне близкие к трём) сервис все таки получает,ибо разъём всё же был перепаян и полностью функционирует,так же устранён тот злополучный зазор,который первые два раза был ну чудовищно большим.А так же за весьма позновательную лекцию об amoled матрицах,пусть и так достаточно о них знаю.
Сервис предложил остаться друзьями,что же,хорошо,мало ли как еще жизнь повернется.

Оторвать бы руки этому мастеру который мне сламал регистратор а потом утверждает что такой вы сдали,халтурщики лижбы денег содрать с клиента побольше,нахалы безсовесные,и это не фейк,а всё реально.

Сдал в ремонт Fly IQ4401/ Понимаю, не дорогой аппарат, но до конца гарантии еще месяц и +один год (купленный у них же).
Отходит USB разъем (болезнь их), не работает разъем наушников, не работает динамик. Остальное все норм.
Получаю ответ : "...установлен факт электро-химической на системной плате и внутренних конструктивных элементах аппарата. В гарантии отказано. И фотка непонятно чего.
После их ремонта телефон пришел полностью разряженный (2%), на зарядку не реагирует. Так еще и сенсор не работает совсем. Позвонил по телефону, а мне сказали, что мол обратитесь куда нибудь. Куда нибудь, это позвольте куда? Я сдавал телефон вам, мне никто не позвонил, не предложил коммерческий ремонт. Да еще и сломали сенсор. Это все равно что сдал автомобиль по гарантии на замену лобового стекла, нашли скол от камушка и отказали в гарантии (законно), НО еще и сломали движок и коробку автомат и послали куда нибудь.
И это сервис? Роспотребнадзора на вас нет. Стоил бы он тысяч тридцать я бы вас засудил.
Обидно и стыдно за нынешнее поколение.

Николай! Оно было не разбито. была еле заметная трещина по диагонали. Я к вам обратился именно с этой проблемой!

Испортили камеру на самсунг галакси s7 телефону 4 месяца! Замена стекла основной камеры. Теперь под стеклом пыль и отпечаток пальца инженера! Не исключено что линзу тоже трогал. Перед тем как сдать телефон, протёр начисто! Вернули весь засаленный. Буду разбираться 17.10.2018

Не понятный сервис не то клиентов много и делают наиболее легкие поломки, не то просто не умеют,отдал с большой надеждой дорогой телефон. Однако позже почитал отзывы и надежды развеялись. Через три дня сказали что мастер починит в районе 3,5 тыс рублей, согласился. Звонил периодически однако ситуация оставалась такой же полтора месяца. За три дня окончания срока прописанного в квитанции (полтора месяца) пришёл. Сказали что не стали предлагать замену плата 20 тыс рублей, что это не актуально, однако телефон 50 тыс. и все было актуально в начале ремонта (но купил уже новый). Сказали мастер попытается еще 3 дня поремонтировать. Пришёл забирать предложили плату 15 тыс, отказался. Забрать не смог мастер ушел обедать в 16.00, не дождался. Сказал приду завтра. Пришел они уже все опять забыли, долго его искали или собирали. Не советую вам ходить в этот сервис, пока там периодически находился, слышал однотипные телефонные разговоры, ваш телефон находится в ремонте не чего пока не можем сделать (по полтора месяца).

Хочу всех предостеречь от этого места. Телефон был в ремонте 6 недель - срок по-моему запредельный. Инфа на сайте по статусу ремонта не обновлялась. Дозвониться по телефону было крайне трудно. Когда я сказала, что все, еду забирать свой телефон, его как по волшебству сразу "починили" и назвали сумму ремонта. Поскольку сразу проверить, устранена поломка или нет было проблематично - суть была в том, что в течение дня многократно пропадала сеть, и чтобы выяснить починен телефон или нет, мне требовалось несколько часов, то я просто оплатила ремонт и все. Меня успокоили, что, дескать, ремонт гарантийный, если что не так, приносите снова. В итоге - телефон сеть так же периодически не ловит, пользоваться им невозможно. У меня сомнения, что им вообще занимались. Предложение принести к ним телефон еще раз для повторного ремонта меня вообще не соблазняет - чего от них ждать, есль 6 недель "чинили", а результат - ноль .Уверена, что в Сота Сервисе низкоквалифицированные мастера, которые не могут НИЧЕГО. Читаю отзывы и вижу, что у многих то же опыт с этой конторой, что и у меня. Берегите ваше время и деньги - не обращайтесь в Соту Сервис.

Одним словом недобросовестный сервис. Отдавал на ремонт сот. тел. Samsung A3 летом 2016 года. Телефон выпал из кармана штанов, перестал реагировать сенсор. Сдал в СЦ на экспертизу, каюсь, хотел отремонтироваться по гарантии. Буквально через день мне позвонили, сообщили, что в телефон вскрывали, и соответственно с гарантией я пролетаю, как фанера над Парижем. Озвучивают сумму ремонта - 6500 руб. На следующий день я приезжаю в СЦ, там подтверждают, что телефон вскрывался, обрыв гибкого шлейфа какого-то модуля. Я попросил вскрыть телефон и показать поломку, поскольку был уверен, что от удара гибкие шлейфы не рвутся. Телефон вскрыли и продемонстрировали мне дефект. На самом деле гибкий шлейф был как-будто надрезан ножницами или чем-то подобным. На мой вопрос мог-ли шлейф надорваться от удара, так как я сообщил, что у многих телефоны выпадают из карманов и т.д., мне 100% заверили что такого не могло произойти. Типа телефон вскрывали и могли порвать. Зашел вопрос про экспертизу. На что мне сообщили, что экспертиза будет проводиться в их СЦ, дефект подтвердят также они. Моё личное предположение: чтобы не заморачиваться с ремонтом и экспертными работами - проще сообщить владельцу что телефон не подлежит гарантийному ремонту по многочисленным причинам, повредить что-нибудь дорогостоющее, а так как телефоны сейчас собраны модулями, просто настаивать на замене такового. Доказать что телефон данной марки не вскрывался - не реально (он весь на двустороннем скотче, пломб нет). Да и вскрывали его без моего присутствия в СЦ. Печально, что они являются единственной "конторой" по гарантийному ремонту продукции фирмы SAMSUNG.

мой друг, так живет недалеко от этого сервисного центра, на улице Кудрявцева, несколько раз отдавал сюда ремонтировать свой телефон и также планшет. и в принципе, он остался доволен здешними услугами. оба раза его гаджеты починили довольно быстренько, что очень даже приятно. по ценам не лишком дорого. ну и качество ремонта его полностью устроило. и расположение в целом удобное.

Пришлось обратится в эту мастерскую, когда у меня сломался телефон. Когда я сюда пришла ко мне сразу подошли и проконсультировали по поводу ремонта. Я осталась полностью довольна работой. мой телефон теперь работает без перебоев и выглядит совсем , как новенький. Цены на ремонт здесь приятные. Совсем не большие. А ремонт вас очень порадует. Мастерская находится очень удобно.

Мой муж отдавал им чинить свой телефон. Именно в этот сервис он обратился просто по совету друзей. Ну, ничего особенного он в этом сервисе не заметил. Расположение очень даже выгодное, внутри все не очень опрятно выглядит, но ведь не это главное. Мастер был хороший. Он быстро произвел диагностику и починил все также очень быстро, как нам было и нужно. Да и по деньгам не очень дорого взял.

Отдавала сюда ремонтировать свой планшет. Тут были проблемы со слотом для сим-карты.
Правда до как такового ремонта дело здесь не дошло, но в целом у меня остались хорошие впечптления об этом сервисе. Персонал тут очень вежливый и приветливый. Что радует, так это абсолютно бесплатная диагностика неполадки. Вот это мне и сделали, но ремонт показался мне просто того не стоящим.
А так... хорошо работают!

ремонтировала здесь свой мобильный телефон уже относительно давно.
и я могу сказать, что качеством оказанных здесь услуг я осталась вполне себе довольна.
сначала мне провели диагностику и установили, что полетел шлейф.
назвали мне цену ремонта. меня она полностью устроила.
после этого мне назвали точную дату, когда мне нужно будет забрать свой телефон.
и ровно в этот день я его и забрала.
и по цене не особо дорого вышло.