Здравствуйте, Виктор!
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, вы не указали в отзыве номер чека, что усложняет проверку в этой ситуации, так как все индивидуальные номера imei перед продажей проверяются на официальном сайте Apple.
Мы обязательно проведем внутреннее расследование!