Мастерская гипсовой лепнины Эко-Гипс

Справедливости ради пишу, что со мной связался руководитель и вопрос сразу решили.

Не рекомендую данную организацию. Заказали панели скала 2. Рисунок не совпал, после чего на связь никто не выходит, на звонки не отвечает. В общем абсолютно наплевательское отношение.

Заказал в данной компании декоративный каминный портал, естественно с полной предоплатой и доставкой транспортной компанией. Полностью оплатил свой заказ, менеджер уверил меня что камин готов и они отправят его на следующий день и скинут мне номер для отслеживания. Через 3 дня молчания я решил поинтересоваться когда же произойдёт отправка. Мне ответили что через 3 дня, в итоге отправили через 4 (в общей сложности 7 дней, вместо 1 обещанного). К слову, номер для отслеживания так и не отправили. Уже на этом этапе сделки контрагент повел себя недобросовестно, сорвав обещанные сроки поставки. Кроме того, отправили мой заказ другому человеку, а мне его заказ!!! После всего этого камин прибыл ко мне со сколами при чем часть деталей, упакованная во вспененную пленку, пришла в хорошем качестве (кто мешает упаковать так все изделие?). Снова обратился в чат компании, ответили мне через день после моего напоминания о себе. Перезвонил менеджер и начал объяснять мне как замазать эти сколы штукатуркой!!! И про работу реставраторов!!! Это нормально??? Мне нужно вызвать реставратора? Из Лувра или из Эрмитажа??? Потом он спросил меня: - скажите напрямую вы «хотите поиметь с нас деньги»? На что я ответил что деньги поимели они, а я хочу получить качественное изделие за которое я заплатил. На мой пример, что если он купит некачественную булку хлеба в магазине и будет требовать замены, менеджер ответил «это другое». Что другое??? Одни товары можно продавать некачественными, а другие нет??? По моему, это называется двойные стандарты и отвечать за некачественный товар должны не только уже закошмаренные Роспотребнадзором продуктовые магазины, но и все остальные. Потом он заявил что их организация занимается производством, а не продажей и правила торговли и законодательство РФ их вообще не касается. На мои слова, что в таком случае я намерен отправить им рекламацию сказал что это останется «на моей совести». Я только не понимаю что останется «на моей совести» - то что я требую чтоб за уплаченные мной честно заработанные деньги мне поставили качественный товар!

В июле 2018г. заказывал молдинги и карнизы из гипса. Изготовили очень быстро, отправили сразу после просушки. Качество отличное, геометрические размеры выдержаны. Из всей партии было несколько кривых изделий - но это скорее вина перевозчика. Тем не менее, изготовили еще раз это количество на замену бракованных бесплатно и отправили мне за свой счет. В общем, сотрудничеством я доволен, качество, цена - одни из лучших на рынке РФ. Если еще возникнет потребность в гипсовых изделиях - обращусь!

Добрый день! В декабре прошлого года я действительно покупал у вас камин. При этом, покупал я его непосредственно перед новым годом, 31 декабря и несмотря на праздники и новогодние каникулы уже 11 января камин был доставлен. Все это говорит о хорошей работе вашей компании. Менеджеры сработали великолепно! Груз был хорошо упакован и прибыл без малейших повреждений. Что получилось в итоге можно посмотреть на фото. Есть такое пожелание - мне нужен был портал под электрокамин Димплекс. Ваш портал декоративный и неглубокий. Пришлось добавлять самому боковые стенки и углублять столешницу. Если вы расширите комплектацию камина путем добавления таких опций как боковые стенки и столешницы разной глубины, то возможно и увеличится спрос на вашу продукцию. В любом случае я остался доволен вашей продукцией. Спасибо!