Отзывы о компании Coffeecar

Похоже отзывы для этой компании по барабану. Но хочется сказать компания не дорожит своим авторитетом. Зарабатывает чисто на обмане клиентов. Прочитал отзывы везде одни жалобы. Вот и у меня претензия. Отмазались профессионально. Видимо есть опыт

Отдавали в ремонт пылесос,не новый,но ребята поменяли двигатель.Мы довольны работой.Рекомендуем.

Доброго времени суток всем читающим! Меня Зовут Фролов Андрей Николаевич. Я лично имел дело с данным заказчиком и про меня он пишет что воровство и хамство. Данный заказчик Маханов Олег Харисович сдал свою кофеварку SAEKO POEMIA на диагностику, при этом приёмщик записал серийный номер и отметил потёртости на корпусе, никакие другие осмотры не проводили, так ка на приёмке работает женщина. Диагностику мы провели. В данном аппарате стоит китайская помпа, которая не справляется со своим прямым назначением и не создаёт необходимого давления. Помпу необходимо заменить на новую, нормальную от хорошего производителя, после чего эта кофеварка будет готовить просто великолепный кофе. При диагностике мы поменяли помпу, убедились в этом, сварили кофе. Позвонили заказчику Маханову Олегу Харисовичу обозначили сумму 2500 рублей. При стоимости запчасти 1380 руб. Плюс наши расходные материалы на проверку. В итоге мы бы заработали 1100 рублей. Заказчику показалось дорого.
Добро, заберёт без ремонта, это нормально.
Приходит забирать заказчик, поставили контейнер с водой кофеварка течёт на стол, Маханов Олег Харисович начинает шуметь что всё из кофеварки украли, она течёт, на холдере потёртости всё украли, не разбираясь ни в чём, со словами я опубликую в своём БЛОГЕ, сделаю фото, сделаю видео. Ок. Ни фото, ни видео мне боятся нечего. Меня больше всего начинает раздражать такие голословные обвинения в воровстве, видимо "хорошее воспитание" думать адекватно ему мешает. Я открутил три винта снизу кофеварки, пока этот Блогер снимал сенсацию про плохой сервис, сняв крышку дна я ему наглядно показал тройник на который надевается три силиконовые трубки. Так вот, одну мы снимали, они зафиксированны одноразовыми однорублёвыми хомутами, и тот что мы срезали с трубки его не хватало. Не поставили одноразовый пластиковый хомут на место, с учётом того что помпу в любом случае под замену и нужно снимать эту трубку, выходит опять срезать хомут, иначе кофеварка нормально работать не будет!!!
Второе замечание. Эти трубки на этих тройниках должны держаться без всяких хомутов, там нет давления. Но трубки с завода стоят другого-большего диаметра, такого быть просто не должно. Эти трубки по хорошему нужно поменять, их там 30 см и стоят рублей 100. Что тоже бы было сделанно.
Так вот наша вина была в том что мы надели трубку на тройник не закрепили её хомутом с которого она и слетела. Я попролсил Маханова Олега Харисовича показать что мы там украли в чём он меня 2 минуты назад обвинял, он замолчал и начал неловко извиняться но почему-то не так громко как обвинял в том что там всё украдено,на что я сказал что он врун, сказал на видео ему в глаза что и есть правда. Так-как на то что он указывал что всё в кофеварке украдено осталось на месте, а слова сказанные в наш адрес без какого либо адекватного разбирательства были смело брошенны. По принципу клиент всегда прав, а вы челядь. Ну у нас не ГУМ и не Детский Мир. Хомутом ему трубку закрепили, которую снова срежут при установке нормальной помпы.
Теперь рожок.
Уважаемый Маханов Олег Харисович говорит что ему подменили рожок, и не исправный на неисправный, а на некрасивый и потёртый. Ссылается на то что об этом не написали в квитанции, а про корпус кофеварки писали. Ну Олег Харисович мы не можем отмечать каждое сколько либо видимое повреждение, мы отмечаем только общее состояние кофеварки и серьёзные повреждения, а косметические на рожке, нам и в голову не приходило отмечать. Да и при приёме рожок-холдер и не разглядывали на столько. Попросили мы бы его и сфотографировали для вас. Холдер является рабочим инструментом в кофеварке и от него требуется именно работоспособность которая как и при обращении так и при выдаче сохранилась и как он был не новым таким же не новым и остался и уверяю именно ваш! ТО что вы не видели этих потертостей на своём холдере это и не удивительно, так как в рабочем состоянии они скрыты корпусом кофеварки, а у нас в мастерской, у вас появилось желание его рассмотреть. И тут то вы обнаружили что он не новый....
После чего Вы сказали у Вас есть его фото, до сдачи в сервис, в телефоне который был при вас, почему Вы его мне так и не показали??? Вы умеете снимать, фото, видео, ведёте свой блог и не можете найти своё фото в своём телефоне? Странно. Пришлите его всё же мне на почту, если нашли вдруг.
И теперь подытожим.
Мы провели бесплантую диагностику кофеварки, выслушали от клиента то что он думает видимо о всех сервисах... Только мы бесплатно не обязанны слушать его душевные страхи и расстройства, мы же ведь не психиаторы. Мы готовы поддержать добрым словом, рассказать о кофе и кофемашинах, рассказать какой кофелучше, какой помол, арабика или рабуста, но выслушивать в свой адрес голословные оскарбления и улыбаться в наши обязанности не входит. Мы привыкли работать с адекватными людьми и делаем свою работу лучше многих сервисов уже долгое время.
На мой взгляд Маханов Олег Харисович ищет сенсации для размещения в своём блоге, ходит по сервисам и магазинам, снимает видео проводит собственные расследования, в общем ему нужен рейтинг, а рейтинг это просмотры, френды, лайки, реклама и деньги, для того что бы этот человек мог ходить и дальше разоблачать несправедливость, может это коллега Оли Бузовой и хочет стать звездой, не знаю, но зачем то блог нужен, не просто ж для себя. Соответственно чем жуже ситуация тем лучше Олегу Харисовичу.
Видимо если в стране кризис такие люди считают что все воруют и всё что не прибито, не важно, вот просто ради галочки украсть рабочий старый холдер подменив его рабочим старым холдером.
Вобщем моё мнение возможно Маханов Олег Харисович хочет отремонтировать кофеварку бесплатно, затем и затеял этот концерт. Либо он любит публичные выступления, внимание публики, может он большой артист или просто клоун.

Отдал кофемашины Saeko Poemia 8325, на бесплатную диагностику. Когда позвонили и сообщили о стоимости ремонта помпы, от ремонта отказался. Приехал забирать машину, она оказалась с чужим, побитым рожком. Я попросил включить машину из под нее потекла вода. Фото и видео прилагаются.

Значит есть у меня кофемашина Крупс XP7240 довольно-таки старая, худо бедно работала и вот приплыли, точнее потекла. В исцеляющие и продлевающие жизнь приборам ремонты особо не верю, но покупать за 5000 тоже не хочется, да и выкидывать жаль. Решил попробовать отдать в ремонт, мою модель что-то не с большой охотой берут в ремонт, то ли запчастей нет, то ли не могут или не хотят, что тоже не исключено - обзвонил 5 мастерских. Тут взяли в ремонт. Особо надо сказать не надеялся, но сделали ещё и настроили, и к удивлению ещё и отмыли от грязи)) у плиты стояла, самому было никак. Настроили получше чем готовила новой, правда хотелось бы ещё покрепче, но как мне сказал мастер - для этой модели это предел. Что ж и это уже хорошо. Короче машину забрал, 5 дней уже пользуюсь, радует и мне кажется теперь будет работать. В общем сделали всё норм, респект и благодарствую, за что и пишу отзыв.

Очень странный отзыв предыдущего мужчины. Он не объективный, не важно сколько стоит деталь, любая компания вправе выставлять свои цены за услуги!!! Если кого-то не устраивает, то можно просто отказаться от ремонта. Главное,что они правильно продиагностировали и мужчина смог самостоятельно приобрести эту деталь и поменять. И даже спасибо не сказал)))) А если бы продиагностировали неверно и он бы самостоятельно отремонтировать не смог и в итоге бы только все сломал. Мне этот сервис понравился, я принесла машинку Саеко и мне прямо на месте все сделали и денег не взяли, потому что поломки фактически не было, а что то не так я там на нажимала....просто если бы ун их был умысел всех обувать не деньги, то наверняка бы придумали типа поломку и содрали денег. Очень приветливые ребята, кофе у них купила вкусный и еще приду покупать. Пять с плюсом!

И так моя любимая кофе машинка Ariete 1326 Mirage, в одно прекрасное утро вместо чашечки ароматного кофе выдала ошибочку на панели управления... бегу к компьютеру, лезу в интернет... и вот красивый сайт конторы "Сервисная компания "CoffeeCar". в тот же день отвожу "любимую" в ближайший центр приёма указанный на сайте! и со слезами на глазах передаю свою ненаглядную в заботливые руки очаровательной девушки "приёмщицы" уплачиваю 500р. и еду в ближайший маркет купить Вискаря, дабы залить "горе"! Неделю сижу как на иголках жду "приговора" и вот приятный голос в телефонной трубке, говорит вышел из строя "фолумер" + чистка с Вас 5600 р. спрашиваю, а без чистки? без чистки 5000р. в виду того что я покупал её за 9500р. решаю ремонт не целесообразным и отказываюсь от ремонта. Через 5 минут звонит мастер, и пытается убедить меня, что деталь редкая и дорогая, а за работу вообще практически ничего не возьмёт . НО чуть раньше набрав в яндексе, пугающее слово "фолумер", нахожу на сайте Запчастей для кофемашин ,данную деталь стоимостью 1080р. говорю это "мастеру" который в ответ пытается меня убедить что мне поставят деталь которая прослужит мне в 10 раз дольше, не поддаюсь на провокации отказываюсь от ремонта.
Далее самое интересное, заказываю деталь, получаю её курьером на следующий день, через 4 дня забираю "любимую" распаковываю и снимаю, нижнюю панельку. , ..достаю упакованный в мастерской родной "фолумер" и понимаю, что "мастер" сделал ВСЁ чтобы его было невозможно восстановить, проще говоря, провода 3 шт. разного цвета не отсоединены от датчика а обрезаны под корень да ещё так чтобы было невозможно определить, какой провод к какому контакту должен подключаться, но и этого "мастеру показалось мало! Корпус "фолумера" бал насквозь прожжён паяльником.
беру новый "фолумер" стоимостью 1080р. и методом "научного тыка" понимая что могу сжечь вообще весь аппарат. меняя проводки и переворачивая датчик, пытаюсь воскресить, "любимую" И вот 3 часа спустя малышка оживает. .но просить произвести полную декальценацию, а что ..я не против включаю программку и засыпаю чудо порошочек в водичку и жду 40 минут..., после чего выпиваю чашечку ароматного кофе.. Всё это происходить 25 ноября в мой 39й день рождения, вот такой подарок Всевышний мне сделал!
Теперь по делу.
1. Цена ремонта, по моему мнению, была завышена примерно в 2.5 раза.
2.При отказе от ремонта Вы можете получить полностью НЕ рабочий аппарат.(намеренно испорченный).
Не отдавайте свои деньки просто так, Вы честно их заработали, оставьте их в семье, а для этого проанализируйте то. что Вам говорят как в этой мастерский так и в других, потратьте 20 минут на поиски в интернете.
Да и чтобы не сочли за происки конкурентов!
Квитанция _договор № 793960 от 11.11.12.

Через 5 минут звонит мастер, и пытается убедить меня, что деталь редкая и дорогая, а за работу вообще практически ничего не возьмёт . НО чуть раньше набрав в яндексе, пугающее слово "фолумер", нахожу на сайте Запчастей для кофемашин ,данную деталь стоимостью 1080р. говорю это "мастеру" который в ответ пытается меня убедить что мне поставят деталь которая прослужит мне в 10 раз дольше, не поддаюсь на провокации отказываюсь от ремонта.
Далее самое интересное, заказываю деталь, получаю её курьером на следующий день, через 4 дня забираю "любимую" распаковываю и снимаю, нижнюю панельку. , ..достаю упакованный в мастерской родной "фолумер" и понимаю, что "мастер" сделал ВСЁ чтобы его было невозможно восстановить, проще говоря, провода 3 шт. разного цвета не отсоединены от датчика а обрезаны под корень да ещё так чтобы было невозможно определить, какой провод к какому контакту должен подключаться, но и этого "мастеру показалось мало! Корпус "фолумера" бал насквозь прожжён паяльником.
Продолжение следует!

беру новый "фолумер" стоимостью 1080р. и методом "научного тыка" понимая что могу сжечь вообще весь аппарат. меняя проводки и переворачивая датчик, пытаюсь воскресить, "любимую" И вот 3 часа спустя малышка оживает. .но просить произвести полную декальценацию, а что ..я не против включаю программку и засыпаю чудо порошочек в водичку и жду 40 минут..., после чего выпиваю чашечку ароматного кофе.. Всё это происходить 25 ноября в мой 39й день рождения, вот такой подарок Всевышний мне сделал!
Теперь по делу.
1. Цена ремонта, по моему мнению, была завышена примерно в 2.5 раза.
2.При отказе от ремонта Вы можете получить полностью НЕ рабочий аппарат.(намеренно испорченный).
Не отдавайте свои деньки просто так, Вы честно их заработали, оставьте их в семье, а для этого проанализируйте то. что Вам говорят как в этой мастерский так и в других, потратьте 20 минут на поиски в интернете.
Да и чтобы не сочли за происки конкурентов!
Квитанция _договор № 793960 от 11.11.12.

Через 5 минут звонит мастер, и пытается убедить меня, что деталь редкая и дорогая, а за работу вообще практически ничего не возьмёт . НО чуть раньше набрав в яндексе, пугающее слово "фолумер", нахожу на сайте Запчастей для кофемашин ,данную деталь стоимостью 1080р. говорю это "мастеру" который в ответ пытается меня убедить что мне поставят деталь которая прослужит мне в 10 раз дольше, не поддаюсь на провокации отказываюсь от ремонта.
Далее самое интересное, заказываю деталь, получаю её курьером на следующий день, через 4 дня забираю "любимую" распаковываю и снимаю, нижнюю панельку. , ..достаю упакованный в мастерской родной "фолумер" и понимаю, что "мастер" сделал ВСЁ чтобы его было невозможно восстановить, проще говоря, провода 3 шт. разного цвета не отсоединены от датчика а обрезаны под корень да ещё так чтобы было невозможно определить, какой провод к какому контакту должен подключаться, но и этого "мастеру показалось мало! Корпус "фолумера" бал насквозь прожжён паяльником.

И так моя любимая кофе машинка Ariete 1326 Mirage, в одно прекрасное утро вместо чашечки ароматного кофе выдала ошибочку на панели управления... бегу к компьютеру, лезу в интернет... и вот красивый сайт конторы "Сервисная компания "CoffeeCar". в тот же день отвожу "любимую" в ближайший центр приёма указанный на сайте! и со слезами на глазах передаю свою ненаглядную в заботливые руки очаровательной девушки "приёмщицы" уплачиваю 500р. и еду в ближайший маркет купить Вискаря, дабы залить "горе"! Неделю сижу как на иголках жду "приговора" и вот приятный голос в телефонной трубке, говорит вышел из строя "фолумер" + чистка с Вас 5600 р. спрашиваю, а без чистки? без чистки 5000р. в виду того что я покупал её за 9500р. решаю ремонт не целесообразным и отказываюсь от ремонта.
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!!!

Отлично работают! Быстро и качественно.

Неплохо сделали кофемашину свеклу. Можно обращаться.