Салон кухонной мебели Plaza Real на Варшавской улице

Заказали и купили в данной компании кухню за 272 т. р. Такого сервиса я еще нигде встречал. Кухню привезли 15.09.2023 и обещали установить до 1 октября. Через два дня приехали сборщики и не смогли занести 3-метровую столешницу на кухню так как она не проходила в проем двери. Собрали часть кухни и уехали. На вопрос, что делать - дизайнер Оксана посоветовала звонить в рекламацию, она тут не причем и виноват замерщик. Месяц в компании решали кто крайний и что делать со столешницей пока к нам не приехал настройщик интернета. Парень подошел к вопросу логически и мы с ним вдвоем, за минуту, занесли столешницу на кухню.
Снова позвонили дизайнеру Оксане и стали ждать сборщиков. Сборщики приехали через полмесяца и оказалось что столешница не ложится ровно по углам так как у нас не ровные углы. Сборщики заявили, что работают только с ровными углами, хотя в техзадании указано что если углы не ровные то устанавливают согласно эскиза, в котором замерщик и указал наши углы. Довели жену до слез. Еле уговорила их установить. В итоге 4 раза ставили, снимали, подрезали столешницу!!! Когда сказали, что закончили жена увидела, что не повесили полки, указанные в проекте. Сборщики заявили, что купленные не у них консоли - не родные и повесить одну полку стоит 1000 рублей. Жаль, что я был на работе...
Что сказать. Если обратитесь в эту компанию то ждите сюрпризов и внимательно читайте договор. Компания заранее зная, что накосячит подстелила себе соломки. Вас будут футболить от дизайнера к рекламации, от рекламации к замерщику, потом к сборщикам, а те к дизайнеру и т. д. После того как вы заплатили им деньги вы им не интересны. Любезность пропадает напрочь. Не советую данную контору!

Я являюсь счастливой обладательницей кухни от Плаза реал. Это такое чудо – она красивая, модная, стильная, в ней приятно находиться. Кухня моя исполнена качественно – все шкафчики и ящички плавно и беззвучно открываются, все комплектующие и крепежи надёжные, все мои пожитки свободно разместились на своих местах. Я рада, что обратилась в эту фирму.

Решила купить мебель на заказ а именно - кухню, в связи с этим обратиилась за помощью в компанию Плаза реал. Менеджер узнал все мои пожелания, оставалось только ждать. Как оказалось, работа закончилась быстро, фасады правильные, цвет именно тот, который я хотела. Кстати, цвет для меня стал главным преимуществом кухни. И не за счет того, что других плюсов нет или их мало (напротив), а потому что цвет у кухни реально красивый. Помимо всего прочего понравилось то, что обслуживание со стороны менеджеров отменное. Отдельное спасибо менеджеру Светлане.

пишу как несчастный обладатель кухни, которую ждала 2 месяца с момента даты доставки. начну сначала! Выражаю огромное недовольство работой менеджера-дизайнера выездного: Андрея Ильина по Договору Д9-089( договор оглашаю специально) - Менеджер не отвечал на сообщения - не связывал с сервисным менеджером и так далее. Ужасно работает система оповещения при задержке изготовления кухонь на производстве, срок по Договору (срок стоял 20 июня) просрочили на 2 почти месяца, так же всего 1 раз уведомив меня о переносе на 2 недели, после этого, я сама лично, долгое время не могла выяснить, в каком состоянии кухня. Сотрудники компании не могли сказатьготова она или нет, а так же и на какой срок ориентироваться! - Ужасная работа call-центра : сообщили о готовности кухни, и обещали перезвонить - жду уже третий день звонка. До call-центра не дозвониться, телефон с которого звонили с производства не доступен, до сервисного менеджера Максима Валерьевича (Фамилию, конечно же не сообщили мне)- не дозвониться!- отвратительно выполняют люди свою работу Ладно, это пережили 9 числа ее все таки доставили. Но начался другой геморрой, монтажник который обещал собрать кухню, на минуточку сотрудник кухонь, не отвечал на звонки и сам не перезвонил- исчез одним словом! до сервисного менеджера снова не дозвониться с нескольких телефоном- полное безразличие к клиенту со стороны фирмы! несколько раз назначали даты сборки, я брала выходной день. и никто не приходит! даже не изволили сообщать о том , что сборки не будет. сегодня 20.09.2018г трубки никто не берет! по горячей линии в кол-центре не берут трубки!отправили повторную претензию ни ответа ни привета.! Полное неуважение к клиенту, который оплатил всю стоимость кухни с доставкой и сборкой! в итоге, друзья, не советую Вам обращаться в эту компанию. нервы треплют, результат показываю плохой, клиентоориентированность на нуле! Спасибо за внимание!

Покупала кухню в Плаза Реал в прошлом году. Мне очень понравились многие модели кухонь, но все равно пришлось переделывать кухню и по размерам, и разбивать на две стены. Очень красиво подобраны оттенки фасадов и столешницы, восхитительные элементы декора – необычно и классически. Много глубоких ящиков, широкие, вместительные полки, помещается большое количество посуды. Я ждала кухню полтора месяца, что скажу, немало. Дизайнер отлично спланировала мою кухню, все под рукой, несмотря на то, что мебель разбита на две стены, плита и тумба для готовки отдельно, а мойка с еще одной тумбой находятся отдельно. Мне все нравится, удобно, спасибо.