1
24 января 2023 20:30
Здравствуйте. Не любитель писать негативные отзывы, но хотелось бы поделиться своей историей. В «Демократ» пришел по отзывам в интернете. Куратором лечения Светланой А. был назначен курс лечения и восстановления зубов по стоимости чуть меньше 500 тысяч рублей. Лечащим врачом был Бабан Эдуард Анатольевич, действительно профессионал и мастер своего дела. Я посетил эту клинику лишь 4 раза и 2 приема были отменены буквально за час до приема врачом. Это при том, что это были 2 серьезные операции по установке имплантов, к которым нужно морально готовиться. Естественно, что на эти дни все мои рабочие и семейные мероприятия были отменены. Моя жена после второй отмены приема врача позвонила в клинику, чтобы высказать недовольство, но со стороны куратора лечения Светланы А. выслушала крайне неприятные высказывания в мой адрес, что я «веду себя как школьник, что я боюсь сам к ним прийти и высказать недовольство и прячусь, и если вас что-то не устраивает – клиник много, идите в другую». Когда я сам туда позвонил, то обратил внимание на ее хамское отношение к клиентам и спросил, не стыдно ли ей за глаза называть меня «школьником». Она сказала, что не стыдно. Не извинилась, чему я даже уже не удивился, из руководства никто не перезвонил. Исходя из этого, было принято решение о смене клиники. Чтобы вы понимали, когда лечение уже в процессе, то менять лечащего врача – это тяжелое решение. На следующий день я пришел в эту клинику, забрал диск со снимками. При моей просьбе переговорить с директором (последняя попытка утрясти ситуацию), Светлана А. мне ответила «Если бы директор хотел с Вами пообщаться, то он бы Вам перезвонил. А раз не перезвонил, значит у него нет такого желания». Такого наплевательского отношения к клиентам я давно нигде не видел, больше я туда ни ногой. Лечащие врачи там, правда, хорошие, но они работают и в других клиниках нашего города. И цены в других клиниках есть даже подешевле, просто надо поискать. Так что «Демократ» для посещения из-за такого обслуживающего персонала и хамского отношения к клиентам никому не посоветую.
Полезно
Ответить
Поделиться