Карусель Альтаир

Вчера , 14.11.2021 около 20.30 совершала покупки в Карусели на Ленинградском 123, ТРК Альтаир, Ярославль. Пройдя на кассу, заметила, что двое мужчин передо мной прошли без масок. Кассирша смеялась с ними и кокетничала. Я выложила покупки на кассовую ленту и собиралась встать расплатиться. В грубой и хамской форме кассирша Гирина Оксана потребовала от меня поднять сумочку из тележки, мотивируя тем, что я могла что-то украсть, положив под сумку. Я спокойно подняла свои вещи, хотя было очень неприятно, и противно, особенно от того, с каким тоном говорила Гирина. Все происходило прилюдно, мне было морально тяжело, что люди смотрят. Подошла к кассе. Этого оказалось для Гириной недостаточно и она, несмотря на то, что я была в маске и ходила с ней час по залу, заявила, что я обязана натянуть маску по глаза, в противном случае она отказывается меня обслуживать. В грубой форме сообщила мне, что я могу оставить продукты ( на 4 тысячи рублей со скидкой, то есть было не две - три позиции, а куча еды) и уходить. Я сообщила, что буду вынуждена звать администратора. Спросила ее фамилию, она отказалась назвать, пришлось сфотографировать бейджик, Гирина препятствовала съёмке и отворачивалась. Администратора мне никто не позвал, зато Гирина вызвала сотрудника безопасности. Тот пришёл, увидел, что я в маске, сказал Гириной пробить мне товар, но та отказалась. Очень много народа ждали, у меня опаздывал молодой человек в аэропорт, я была задержана из-за Гириной на двадцать с лишним минут. Я задала вопрос : почему она обслужила передо мной двух молодых людей без маски ? Тот же вопрос ей задал сотрудник безопасности. Она промолчала. Ответить ей было нечего. Из-за Гириной очень повысилось давление и пришлось вечером вызывать скорую помощь. Отвратительный персонал, не умеющий вести себя с людьми, от компании получила всего лишь отписку, ввиде " якобы проведенной беседы" с данным неадекватным сотрудником. О какой беседе шла речь, если по их словам сегодня она выходная, история умалчивает. Своим прикрытием вопиющего хамства руководство только способствует тому, чтобы персонал себя нагло вёл. Буду инициировать проверку из Роспотребнадзора с целью наказать данного сотрудника.