Магазин косметики и парфюмерии Л`Этуаль на Депутатской улице

Здравствуйте. Даже не претензия .Жалоба на персонал и отвратительную работу вашего магазина .Мной был оформлен заказ 17.12.2023 номер 13437040651 .заказ пришёл вместо 27.12.2023 - 17.01.2024.отмена через службу поддержки была проведена 26.12.2023 оператором было ОБЕЩАНО произвести отмену в течение 3х календарных дней .затем ,перезвонив 30 декабря мне другой оператор объяснил,что на отмену понадобится больше времени так как товар ещё ко мне не пришёл и и не вернулся на склад .это первая жалоба на некомпетенсть ваших операторов за 26 декабря .звонок был в 11:20 с номера 89064977231.но далее я дождалась когда товар придёт по моему адресу .затем в конце концов доедем до вас обратно 26 .01.2024.и с тех пор по аегодня он лежит на почте ждёт адресата и никто его не забирает .с курьерской службой нет никакой связи для пользователя ,как объяснил оператор а диалоге 4.02.2024 в 10:56 .так же она отказалась фиксировать мою жалобу на операторов.но и этт еще не все.я обращалась 30.01.24 в 13:05, 31.01.24 в 12:35,3.02.24 в 6:20 и каждый из операторов меня дезинформировал,ято моё обращение принято и будет взято под контроль лично оператором . И в течение суток мне придёт СООБЩЕНИЕ НА НОМЕР ,от летуаль об отмене заказа и принятии товара .затем я получу возврат средств в течение 3х дней .такие выводы я делаю на основании слов оператора от 4.02 .24 ,которая в грубой форме мне объяснила,что никаких сообщений они не присылают пользователям и отказалась фиксировать на них жалобу .объяснила,что отмена произойдёт 10.02.24 года потому что курьерская служба так ответила .тоже кстати интересная цифра .а если 10 числа ничего не изменится то предложила звонить опять в поддержку и так ,видимо ,до бесконечности. Прошу отправить операторов на переобучение и повысить ваш уровень обслуживания в конце концов .у вас абсолютно не соблюдаются права покупателя .7.02.24 заканчивается срок хранения посылки .потом что?!опять будет гулять по свету .прошу забрать её в конце концов и вернуть мне деньги .если надо будет я и в полицию пойду и в суд подам и в роспотребнадзор ПОЙДУ. Надоело ждать уже

сайт по умолчанию предлагает рассказать об удачном шоппинге, у меня такого не случилось. пришла вчера 31.03.2016 в этот магазин на депутатской, купила несколько товаров, без скидок и акций, почти на 5 000 рублей. дороговато. но хотела оформить карту. в итоге мне ее даже не предложили( спросили есть ли, ответила что нет, ну нет так нет) супер подход) когда спросила мол как можно оформить. недовольная женщина пробормотала что-то типа на сайте все сами можете сделать. ну ладно. сама так сама) а на сайте ничего и нет) позвонила в поддержку. оказалось. что карту только через письменное заявление можно оформить. а на сайте только если покупку осуществляешь через интернет-магазин. звоню в магазин, мол как так. почему сразу не рассказали-не объяснили. что сложного. элементарные вещи, ответили ну что мы можем сделать, приезжайте снова) в итоге на руках неактивная карта, потраченные деньги и нервы и отсутствие желания идти повторно в этот магазин. понимаю. что дело в конкретном продавце, хотелось бы поменьше таких неприятных личностей. клиентов надо любить. а не распугивать. надеюсь. мой отзыв будет полезным.

Недавно покупал тут духи своей девушке на день рождения.Консультантны реально знают свое дело,помогли быстро подобрать то,что нужно и при этом объяснили чем отличается оригинал от подделки,так что покупкой доволен на все сто.

Покупаю продукцию этого магазина уже лет пять себе и мужу.Очень нравится обученность персонала,хороший ассортимент и вполне реальные ценники.

Что можно сказать про магазин в котором цена заоблачная на косметику только из-за бренда самого магазина. Один большой плюс магазина это обслуживание, к тебе всегда приветливо подойдут и все покажут.А вот где вся эта косметика закупается неизвестно.