Арома-Люкс на Первомайской улице
Вход с торца здания
Про «Арома-Люкс на Первомайской улице»
Оптово-розничная торговля ингредиентами для кондитерской, хлебобулочной, молочной, безалкогольной промышленности, кондитерским инвентарем.
Наши магазины - настоящая находка для кондитеров, а также для людей, неравнодушных к приготовлению различных сладостей.
В магазине работает штат опытных технологов-кондитеров, всегда готовых ответить на любые Ваши вопросы!
Производим обучение кондитеров, пекарей, технологов кондитерского производства.
Множество разнообразных курсов, как для профи, так и для любителей!
Ищите нас в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм
Текст скопирован с Yell.ru - https://www.yell.ru/yekaterinburg/com/aroma-lyuks-ooo_10028477/
Отзывы про Арома-Люкс на Первомайской улице (1)
30 декабря в 22-00 разрезаю упаковку с шоколадом (готовлю торт на Новый год) и почему-то решаю ее взвесить. Вместо 500 г. весы показывают 371 г. Первое, о чем я подумала - неисправные весы. Проверила на нескольких упаковках из холодильника и шкафов. К сожалению, весы исправны.
Расстроенная, хотела сразу написать отзыв, но муж отговорил: "Зачем портить репутацию компании, сначала нужно с ними поговорить".
31 декабря 2017 г. магазин работал до 14-00. Звоню в магазин. Сначала слышу возглас удивления, потом мне говорят, что этот вопрос нужно решать с Ириной Владимировной, но она выйдет на работу только 9 января 2018 г.
Звоню 9 января. Ирина Владимировна (уже в курсе событий) сразу сказала, что помочь мне не может, т.к. упаковка была вскрыта. Далее весь разговор сводился к поиску причин, почему у меня может быть мало шоколада (например, весы неисправны, дети растащили шоколад из вскрытой упаковки...). Когда я сказала, что буду писать отзыв, последовал следующий ответ: "Что значит - писать отзыв, ЕСЛИ ВАС ЭТО ТАК ЗАДЕЛО, придите к нам в магазин, я вам свои 100 рублей отдам, всего доброго" (и положила трубку).
Больше обращаться в эту компанию не буду, потому что клиенты их не интересуют.
Кстати, на упаковке с шоколадом нет никакой информации о товаре, кроме стикера с весом.
Сложившаяся ситуация, безусловно, является спорной, т.к. претензии по поводу недовеса предъявляются до вскрытия упаковки и Ирина должна была без лишних эмоций донести до вас эту информацию, а также предложить написать претензию, соответствующую стандартам по защите прав потребителей, а затем принимать решение по ней.
Сотрудница понесет дисциплинарное наказание, а сложившаяся ситуация послужит опытом для других наших работников. Хочу, чтобы вы понимали, что для нас такие истории не являются нормой и мы стараемся делать все, чтобы они не повторились.
Что же касается непосредственно недовеса - можете быть уверены, никто и никогда не будет специально отходить от стандарта упаковки в 500гр, мы не исключаем, что могла произойти ошибка на складе, хотя и проверить это уже не сможем.
Дабы не быть голословными, мы хотим подарить вам 500гр такого-же шоколада с бесплатной доставкой в любую точку Екатеринбурга в удобное для вас время. И очень надеемся, что вы придете к нам еще раз и сами убедитесь, что мы усердно работаем над ошибками!
Частые вопросы про Арома-Люкс на Первомайской улице
Можно ли доверять рейтингу организации?
Да, все оценки оставляют реальные посетители заведения и проверены модераторами портала. А представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Как узнать график работы Арома-Люкс на Первомайской улице ?
Пн: 08:00 - 20:00, Вт: 08:00 - 20:00, Ср: 08:00 - 20:00, Чт: 08:00 - 20:00, Пт: 08:00 - 20:00, Сб: 08:00 - 20:00, Вс: 08:00 - 20:00
График работы в праздники можно уточнить по телефону +7 343 288-28-67
Где находится организация и как до нее добраться?
Арома-Люкс на Первомайской улице находится по адресу г Екатеринбург, ул Первомайская, д 67
Вход с торца здания.
Вы можете посмотреть, как удобнее добраться до этого места с помощью карты.
Как выглядит это заведение?
Фото помещений и примеры работы можно рассмотреть на фотографиях
