Кафельниковъ на проспекте Строителей Сеть

Жалею о знакомстве с этим магазином.Плитку ждать будете несколько месяцев,вместо 21 рабочего дня. Вместо того,чтобы признать свой косяк и извиниться, будут хамить и переворачивать факты чтобы выставить вас дураком не в адеквате доводя до ярости. Цель-продать,далее ничего не волнует. Законов, касающихся продаж и обработки претензий не знают, с “боем” вручили претензию. Люди（что продавцы,что более старшие должности） не компетентны и находятся не на своем месте,просто собрание хамов! Уйма потраченного времени и нервов! Лучше переплатить в другом магазине. Все равно поездки и звонки в магазин, и затраты на успокоительные лекарства сожрали всю выгоду от покупки,плюс переезд оттянулся на несколько месяцев!

Уважаемые граждане! Если вы хотите приобрести плитку, ищите ее лучше там, где она есть в наличии! Звучное имя этого магазина и залы уставленные плиткой это всего лишь декорации! не более! Купился лишь по той причине, что салон находится через дорогу. Нужна была плитка на фартук кухонный, а это всего 2 коробки плитки! Оплатил. Мне красиво так... торжественно я бы даже сказал, поставили печать в счете и сказали, что 21 день, но скорее сего раньше приедет. 21 день в договоре прописан РАБОЧИЙ, а это в пересчете на обычные дни МЕСЯЦ! Сегодня 21 день, звоню- говорят, что плитка будет только 5го и то скорее всего! Мне из Китая товар за 2 НЕДЕЛИ пришел, а эти деятели из Москвы МЕСЯЦ ЦЕЛЫЙ! 2 КОРОБКИ ПЛИТКИ привезти не могут! Пишите, мы Вам неустойку будем платить... Да НА КОЙ ОНА МНЕ ЭТА ВАША НЕУСТОЙКА? Гроши эти! Я РАЗВЕ ЗА НЕУСТОЙКОЙ К ВАМ ОБРАЩАЛСЯ! ЧТОБЫ 21 РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЖДАТЬ И ЕЩЕ ПОТОМ ПРЕТЕНЗИИ ПИСАТЬ! ИДИОТЫ! У меня работа месяц стоит! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! И НЕ ЧИТАЙТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ! ЭТО ОДИН ИЗ СТА!

Уважаемые жители г. Саратова, затеявшие ремонт. Если вам дороги ваши деньги и нервы, обходите данный магазин стороной. Мы имели неосторожность сделать в Кафельникове заказ на плитку 21.05.2016. Милая девушка сказала, что плитка придет "максимум через три недели", это потом уже в договоре мы прочитали, что речь идет о 21 рабочем дне, что в переводе на календарные дни - почти месяц. Ближе к концу срока договора позвонили узнать, что с нашим заказом. Менеджер магазина пообещала связаться с поставщиком и нам перезвонить, но никакого звонка не поступило. Ок, звоним сами на следующий день и слышим: "мы ожидаем вашу плитку завтра, ждите звонка". Проходит почти неделя (!), опять звоним сами, "мы ожидаем вашу плитку сегодня". Ну тут я уже взорвалась и потребовала на самом деле связаться с поставщиком и узнать, когда мы получим свой заказ, а не придумывать небылицы. Не буду пересказывать свои многочисленные разговоры с магазином, итог был в том, что никто так и не смог назвать точную дату получения плитки, в т.ч. управляющий магазина. Написали заявление на возврат ДС. По истечении 10 рабочих дней никто не связался с нами, звоню сама. "Вам одобрили возврат, но только у нас эти деньги на расчетном счете, давайте мы вам их переведем на карту". Хотя расплачивались мы наличными. Я не нашла в законе о защите прав потребителей ничего про способ возврата ДС, решила согласиться, лишь бы поскорее это закончилось. На следующий день звонок из магазина. "Вам нужно приехать и переписать заявление". Ну, это было уже последней каплей, я сказала, что через 2 дня мы приедем в магазин, и, если нам не отдадут наши деньги наличными, я буду обращаться в соответствующие органы. После этого, благо, нам действительно вернули деньги, хотя и без пенни.
Да, насчет самой плитки. Нашла ее в другом магазине, привезли через 3 календарных дня, сумма оказалась на 5 тыс. меньше, чем нам насчитали в кафельникове. Так что делайте выводы.

Хотели воспользоваться услугами дизайнера, так ее ждать 40 мин пришлось, при этом из менеджеров, никто объяснить не мог где она и будет ли! При оплате сказали, что доставка по городу 300р, но после случайного звонка статистам на склад, попросили доплатить еще 200р, сославшись на резкое повышение цен! Оплатив и придя домой, обнаружили, что цены на витрине не соответствуют ценам в накладной. ( Естественно в большую сторону) Долго не мог дозвониться до магазина (попросту не брали трубку), а дозвонившись, сослались на повышение цен именно в этот день и на не успевание переклеить ценники! Будьте внимательны с этим магазином.

Здравствуйте,а у меня перепутали цвета.Прихожу,говорят 14 дней мол прошло,до свидания.Быковато так-А что типа вы хотите теперь??Придёться докупать.В общем хорошо ребята работают.Сроки тоже тянули(неделю где-то).Если соберётесь брать,внимательно изучите сколько какой плитки в чеке,какую площадь она занимает у вас на стенах и сколько какой у вас на руках(важно)Могут неправильно посчитать,а могут неправильно отгрузить.Если уличите-Дрюкните пожалуйста их беспощадно,до слёз за всех нас,мы вас очень просим...